


在上海商务会所混迹这些年,酒水促销这活儿我干得也算风生水起。最近听到个消息,说是现在招酒水促销,客户素质高得吓人,而且“免一切费用”——这可真是让我心里咯噔一下,有点儿说不清是羡慕还是犯嘀咕。说实话,这事儿透着一股子新鲜劲儿,也让我想起自己刚入行那会儿的囧事。
说起上海商务会所的酒水促销,那跟街边酒吧可完全是两码事。这里的客人,不是有钱就是有地位,说话客气,但要求也高。酒水知识得懂,服务态度得棒,还得能察言观色。以前我干这活儿,最怕的就是遇到那些挑剔的客户,一杯酒要冰多少度,红酒是不是醒酒了,甚至有人会为了一瓶年份酒跟我争论半天。那时候觉得累,但转念一想,这也是锻炼人的地方,毕竟客户素质高,你服务好了,口碑就出来了,以后的机会自然多。
这次听说客户素质高,免一切费用,我第一反应是:这简直是天上掉馅饼啊!你想啊,高素质客户意味着什么?意味着他们更看重服务,更愿意为好的体验买单,甚至可能直接介绍朋友过来。这等于是在帮你做市场,你只需要把服务做好,剩下的就是客户自己带来的流量。而且“免一切费用”,这可就太诱人了。以前我们促销,卖得多赚得多,但有时候为了签单,免个酒水成本什么的也是常事。现在直接免一切费用,那等于是在零风险的情况下赚钱,这诱惑力,说实话,挺大的。
不过,另一方面,我又有点儿担心。客户素质高,是真的,但他们的要求可能也更高。以前有个客户,是个生意人,带了好几个朋友来,我忙前忙后伺候着,结果他喝着酒突然问我:“你知道这酒的成本是多少吗?”我当时就愣住了,哪壶不开提哪壶啊!后来才知道,他是想看看我到底懂不懂行。虽然最后我靠着自己的酒水知识把场面圆过去了,但那次经历让我明白,在高素质客户面前,任何一点疏忽都可能让你丢饭碗。
说到这儿,我忍不住想起自己刚入行那会儿。那时候我还在一家高档会所做促销,一天,有个客人点了一瓶很贵的红酒,我按照流程给他介绍了,结果他听得不耐烦,直接说:“行了行了,你到底会不会卖酒啊?”我当时脸就红了,心里直骂自己笨,明明准备了好多话,到了关键时刻就一句也说不出来。后来那位客人走了之后,我的主管把我叫过去,教我如何跟客户沟通,如何把握重点,如何应对突发情况。那次经历让我明白,酒水促销这活儿,光有知识是不够的,沟通能力、服务意识、应变能力同样重要。
现在回想起来,那段经历虽然让我吃了很多苦,但也让我成长了很多。我学会了如何与不同类型的客户打交道,学会了如何在压力下保持冷静,学会了如何把服务做到极致。这些能力,不仅让我在酒水促销这个岗位上越走越远,也为我后来的职业发展打下了坚实的基础。
那么,客户素质高、免一切费用,这样的岗位对个人能力提升有什么样的影响呢?我觉得,首先,它能够极大地提升你的沟通能力和销售技巧。在高素质客户面前,你不得不学会如何用更专业、更得体的方式与他们交流,如何根据他们的需求推荐合适的产品,如何处理各种突发情况。其次,它能够培养你的服务意识。高素质客户对服务的要求更高,你只有把服务做到极致,才能让他们满意,才能赢得他们的信任。最后,它能够拓宽你的视野,让你接触到更多高端的客户和行业资源,为你的职业发展创造更多机会。
结合上海本地服务业的特点,我觉得这种岗位的发展前景还是挺不错的。上海作为国际化大都市,高端服务业一直都很发达,商务会所、高端酒店、私人俱乐部等场所众多,对高素质的酒水促销人员的需求一直都很旺盛。而且,随着人们生活水平的提高,对高端消费体验的需求也在不断增长,这为酒水促销这个职业提供了广阔的发展空间。
当然,我也觉得,想要在这个岗位上取得成功,光有热情是不够的,还需要不断学习、不断进步。你需要不断更新自己的酒水知识,了解最新的市场动态,学习新的销售技巧和服务理念。只有这样,才能在这个竞争激烈的行业里立于不败之地。
话说回来,这次听说商务会所招酒水促销,客户素质高、免一切费用,我一方面觉得这是个难得的机会,另一方面又有点儿担心自己能不能胜任。毕竟,这已经不是我当初刚入行时的样子了,现在的我,需要面对的挑战更大,需要掌握的技能更多。不过,我觉得,只要自己肯努力,肯学习,就一定能够克服困难,取得成功。
其实,人生不就是这样吗?总会有各种各样的机遇和挑战,关键在于你如何去把握,如何去应对。我觉得,只要保持一颗积极向上的心,不断学习,不断进步,就一定能够在这个世界上找到属于自己的位置,实现自己的价值。至于这个新的岗位,我会认真考虑,如果有机会,我会全力以赴,争取把它做好,做出彩!

















