最近看到壹公馆的招聘，让我想起很多。天津这地儿，夜场圈子就这么大，谁家红谁家衰，看的是眼光，也是时运。壹公馆，名字就透着一股子讲究，定位也从来不是大众消费层，说白了，就是伺候那帮“有闲有钱有故事”的人。现在他们要招公关，这事儿吧，听着简单，其实水深得很。
先说说这个职位本身。公关在壹公馆，绝不仅仅是发发新闻、搞搞活动那么简单。他们需要的是能懂“场子”、玩得转“人脉”、还能随时救火的人。你想想，那种地方，客人都是精挑细选的，一个眼神不对，一场风波没平息好，可能就少了一批老主顾。所以，这个公关，得是个“多面手”。既要能和上流社会的人谈笑风生，又要能处理突如其来的危机，还得对咱们天津的地道文化门儿清。说白了，就是得是个“老江湖”，但又不能显得油腻。这难度，你想想？
再看看天津这娱乐行业的现状。说实话，这几年变化挺大的。以前那种纯粹拼场子、比排场的日子，现在不行了。政策收紧，监管变严，哪个老板不头疼？竞争也激烈得很，不光是同行，连着酒店、高端餐厅都在抢这块蛋糕。消费习惯也在变，年轻人更追求个性化、体验感，老派的方式已经吸引不了他们了。这就给公关工作带来了巨大的挑战。你想啊，以前搞个通宵派对，大家嗨就完了；现在呢，得想方设法让客人觉得“值”，觉得“独特”。这就要求公关不能只懂吹捧，还得有创意，有洞察力。我注意到，现在天津的夜场，越来越注重“文化”和“体验”的结合，这既是机遇，也是挑战。机遇在于，有内容、有深度的公关活动更容易脱颖而出；挑战在于，怎么把这“文化”和“体验”做得既高端又不落俗套，还得让客人觉得“对味”。
说到这儿，我必须得分享个我的亲身经历。大概在五年前，我参与策划过一个在壹公馆举办的大型慈善晚宴。那场活动吧，邀请的都是天津乃至全国有头有脸的人物，压力山大。活动当天，有个重要嘉宾临时变卦，说不来了，而且来的路上出了点小状况，估计是心情不好，看什么都不顺眼。当时现场已经布置好了，几百号人的酒会马上就要开始，我这心里就咯噔一下。你想想，那可是核心人物啊，他要是闹了脾气，这活动还能搞好吗？当时我脑子一热，赶紧去找那位嘉宾，又是赔礼又是道歉，还把活动流程临时做了调整，尽量让他觉得受重视。最后，那位嘉宾虽然脸色还是有点难看，但总算没太影响活动。活动结束后，老板特别高兴，把我大夸了一顿。但说实话，我当时累得够呛，心里也直打鼓。那次经历让我明白，做公关，光有方案、光有流程是不够的，还得有应变能力，有那种“不管发生什么，都得把它摆平”的狠劲。而且，你得懂人心，知道怎么去安抚、去沟通。这就是比简历更重要的能力。
那么，招聘方在招聘这个职位时，除了那些写在纸上的要求，比如学历、经验，他们可能更看重什么呢？在我看来，有几点是硬指标，但更多的是软实力。
第一，就是应变能力。夜场的事情，永远 unpredictable。你可能上一秒还在和客户谈笑风生，下一秒就得处理一场突发状况。这就要求你反应要快，脑子要转得快，不能慌乱。我见过太多公关，遇到点事儿就手忙脚乱，最后把事情越搞越糟。所以，我建议求职者，在面试的时候，最好能举几个自己处理突发事件的例子，最好是在压力特别大的时候，怎么冷静下来，怎么解决问题的。这比你说你有多会搞活动、多会写文案要有用得多。
第二，就是情商。公关，说白了，就是跟人打交道。你要会察言观色，要懂得如何说话、如何做事，才能让各方都满意。尤其是在壹公馆这种地方，客人都是精明的，你稍微有点不对劲，他们就能看出来。所以，高情商是必备的。我的经验是，高情商的人，往往说话比较得体，做事比较周全，不会轻易得罪人。
第三，就是你对本地文化的敏感度。天津这地方，文化底蕴深厚，人情世故也特别复杂。你要是不知道这些，很容易闹出笑话，甚至惹上麻烦。比如，你知道哪些天津的典故、俗语吗？你知道哪些天津人的说话方式吗？你知道哪些天津人的喜好和忌讳吗？这些细节，往往能体现出一个公关的专业程度。
最后，我想提供一个非主流、更具启发性的思考角度。做公关，尤其是高端会所的公关，其实是一种“孤独”的职业。你表面上光鲜亮丽，和各界名流打交道，但实际上，你内心要承受的压力，只有你自己知道。你得学会察言观色，学会见人说人话，见鬼说鬼话，不能有丝毫的差错。而且，你还得时刻保持警惕，防止被客人算计，防止被同行排挤。这种“孤独”，不是指你身边没人，而是指你内心的孤独。但反过来，当你把一场活动圆满办成，当你把一个危机成功化解，当你看到客户满意地离开，那种成就感，也是无与伦比的。这就是做公关的辩证关系。
其实，高端服务的本质，就是“用心”。你用心去了解客户的需求，用心去满足客户的需求，用心去超越客户的需求，客户自然就会满意。这看似简单，但做起来却很难。因为，它需要你付出大量的时间、精力和情感。但如果你真的热爱这个行业，热爱与人打交道，热爱创造美好的体验，那么，做公关，绝对是一个充满挑战和机遇的职业。
给想要应聘这个职位的朋友一点建议吧。首先，你要做好充分的准备，了解壹公馆，了解天津的夜场，了解公关这个职位。其次，你要展现你的专业能力，比如你的策划能力、沟通能力、应变能力。最后，你要展现你的热情和真诚，让招聘方觉得你是一个真正热爱这个行业、愿意为这个行业发展的人。
话说回来，天津的夜场，未来会怎样，谁也说不准。但有一点是肯定的，那就是竞争会越来越激烈，要求会越来越高。只有那些真正有实力、有担当、有热情的人，才能在这个行业立足，并取得成功。希望我的这些分享，能给想要进入这个行业的朋友一点启发。
